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按照《自建CNG加氣母站2016年度包銷管理辦法》的要求,為了加強(qiáng)分公司所轄CNG加氣母站的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和安全管理力度,進(jìn)一步做好用戶加氣服務(wù)工作,8月2日,楊凌分公司分別在永樂(lè)、眉縣CNG加氣母站開(kāi)展了“服務(wù)明星”和“安全標(biāo)兵”評(píng)比、掛牌活動(dòng)。
每月月初,依據(jù)上月分公司考核結(jié)果和CNG加氣母站員工的綜合表現(xiàn),由CNG加氣母站全體員工集體投票推選出月度“服務(wù)明星”和“安全標(biāo)兵”。將選出的“服務(wù)明星”和“安全標(biāo)兵”通過(guò)精心設(shè)計(jì)的展示牌在加氣母站公共區(qū)域進(jìn)行展示,號(hào)召母站員工互評(píng)互比、提質(zhì)增效,接受用戶監(jiān)督。通過(guò)評(píng)比,有效杜絕了晚間無(wú)故影響加氣、與客戶爭(zhēng)執(zhí)等不文明行為,員工整體服務(wù)水平有了明顯提高。
本次“服務(wù)明星”評(píng)比活動(dòng)進(jìn)一步貫徹了“攜手共促燃?xì)馐袌?chǎng)發(fā)展、同心同力構(gòu)建雙贏局面”的主題精神,確立了CNG加氣母站員工立足崗位、服務(wù)用戶的良好素質(zhì),建立了下游用戶、加氣母站與分公司相互監(jiān)督的橋梁。
(楊凌分公司 楊 延)
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