為進一步落實集團公司《開展五星級藍(lán)天服務(wù)大使活動和產(chǎn)業(yè)扶貧工作實施方案》要求，引導(dǎo)公司系統(tǒng)全體干部職工牢固樹立強烈的責(zé)任和服務(wù)意識，公司聚焦“提升服務(wù)意識和產(chǎn)業(yè)扶貧工作”，成立專門領(lǐng)導(dǎo)小組按職責(zé)開展工作，建立協(xié)調(diào)機制，用實際行動爭當(dāng)“五星級藍(lán)天服務(wù)大使”、搭建“產(chǎn)業(yè)扶貧黃金橋”。
近日，公司系統(tǒng)成立五星級藍(lán)天服務(wù)大使活動和產(chǎn)業(yè)扶貧工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)置以志愿者服務(wù)、產(chǎn)業(yè)扶貧、就業(yè)扶貧、用戶服務(wù)、督導(dǎo)核查及宣傳報道為核心工作的5個工作組，全面建立健全服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，真正把以客戶為本理念轉(zhuǎn)變?yōu)榫唧w行動。
公司通過對服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定和實施，對標(biāo)準(zhǔn)化原則和方法的運用，本著以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為導(dǎo)向，以用戶至上為目標(biāo)，以窗口服務(wù)、上門服務(wù)和辦事審批為重點，實現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)化、服務(wù)方法規(guī)范化、服務(wù)過程程序化。同時通過開展特色服務(wù)和愛心志愿服務(wù),切實把服務(wù)群眾、服務(wù)用戶、服務(wù)孤殘?zhí)乩后w體現(xiàn)在工作中，落實在行動上，用高效、便捷、貼心、微笑的服務(wù)贏得用戶和幫扶民眾。
積極參與精準(zhǔn)扶貧，圍繞“倡導(dǎo)清潔能源，福祉三秦百姓”主題，建立精準(zhǔn)扶貧、產(chǎn)業(yè)扶貧的長效機制，加大清潔能源經(jīng)濟、社會、環(huán)保效益和精準(zhǔn)扶貧政策的宣傳力度；加快城鎮(zhèn)氣化步伐，做好我省貧困地區(qū)天然氣開發(fā)利用工作和天然氣管網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)；因貧施策，以重點扶貧項目為平臺，加大對扶貧項目的天然氣開發(fā)利用，支持扶貧產(chǎn)業(yè)發(fā)展;因人施策，精準(zhǔn)扶貧特困家庭，進行指導(dǎo)提供就業(yè)幫助，搭建“產(chǎn)業(yè)扶貧黃金橋”。
本次活動是公司踐行“鐵腕治霾 保衛(wèi)藍(lán)天”行動計劃的一項重要舉措，公司將以“五星級藍(lán)天服務(wù)大使和產(chǎn)業(yè)扶貧工作”活動為契機，不斷增強服務(wù)意識，樹立人人強烈地服務(wù)意識，為生態(tài)及建設(shè)潔凈能源利用和扶貧攻堅作出應(yīng)有的貢獻。
（黨委宣傳部 費磊）
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