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近日,西安分公司集中對(duì)分公司基地、場(chǎng)站及各線路上陳舊的標(biāo)語(yǔ)、標(biāo)識(shí)牌和“12398能源監(jiān)管熱線”系列標(biāo)識(shí)進(jìn)行了及時(shí)更新、更換,并在原有管道線路標(biāo)識(shí)和用戶宣傳資料中增加熱線宣傳標(biāo)識(shí),利用分公司宣傳欄、公告欄、微信群、宣傳手冊(cè)等方式對(duì)熱線進(jìn)行公告和宣傳。
12398熱線是反映人民群眾用能需求的民生通道,是國(guó)家能源局及其派出機(jī)構(gòu)聯(lián)系群眾的重要紐帶,是保護(hù)能源投資者、經(jīng)營(yíng)者、使用者合法權(quán)益的有效通道。做好“12398能源監(jiān)管熱線”標(biāo)識(shí)普及和宣傳工作,提升熱線的社會(huì)知曉度,使人民群眾正確認(rèn)知并使用“12398能源監(jiān)管熱線”,充分發(fā)揮熱線的監(jiān)督服務(wù)職能,是我公司應(yīng)該履行的社會(huì)責(zé)任。
今后工作中,西安分公司將繼續(xù)把“12398能源監(jiān)管熱線”標(biāo)識(shí)普及和宣傳工作作為一項(xiàng)重要任務(wù)進(jìn)行安排部署。指定專人落實(shí)具體推進(jìn)情況,并就后續(xù)工作效果定期收集了解各場(chǎng)站收到的監(jiān)督電話以及報(bào)警電話,跟蹤回訪民眾對(duì)行業(yè)提出的意見,確保熱線標(biāo)識(shí)宣傳和普及工作扎實(shí)推進(jìn),進(jìn)一步做好能源服務(wù)。
(西安分公司 趙梓琪)
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