為全面貫徹落實集團公司及公司2016年工作會議精神，天然氣股份公司城市燃氣板塊于4月18日—19日在漢中召開了關(guān)于提升城市燃氣板塊用戶服務(wù)品質(zhì)專題研討會。會議主要就如何進一步提升用戶服務(wù)品質(zhì)，做精終端市場和保障板塊業(yè)務(wù)的持續(xù)有效推進，及如何切實加強城市燃氣板塊各全資、控股公司之間交流，取長補短等方面展開了討論。公司黨委委員趙東旗、城市燃氣管理部及城市燃氣板塊各全資、控股公司的主要負責(zé)同志及相關(guān)人員，共計40余人參加了此次會議。
會上，公司黨委委員趙東旗對公司城市燃氣板塊近年來快速發(fā)展所取得的成績給予了肯定。他要求參會的各全資、控股公司要充分認清用戶服務(wù)工作在企業(yè)發(fā)展中的重要作用，通過打造優(yōu)質(zhì)的用戶服務(wù)體系，以創(chuàng)名牌為核心，樹立統(tǒng)一的服務(wù)理念，以此來帶動整個板塊向持續(xù)、穩(wěn)定、健康的方向發(fā)展。研討會中，各全資、控股企業(yè)的的負責(zé)同志詳細介紹了各自公司用戶服務(wù)工作的現(xiàn)狀，并就目前工作開展存在的問題與參會人員進行了交流與討論。
經(jīng)過兩天的交流研討，參會人員對提升用戶服務(wù)品質(zhì)工作有了更深刻的認識，在下一步的工作中，公司城市燃氣板塊將以提升用戶服務(wù)品質(zhì)為核心，推進用戶服務(wù)標準化，提高城市燃氣板塊整體的服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量，為公司的良性發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
與會人員現(xiàn)場參觀了漢投公司位于南鄭、洋縣的分公司及一家工業(yè)用戶，并聽取了漢投公司在營業(yè)廳建設(shè)、用戶服務(wù)、技術(shù)能力、職責(zé)履行等方面的情況介紹。
（城市燃氣管理部 周靜怡）
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